ITとかCockatielとか

技術のこととか。飼鳥(オカメインコ)のこととか。気になったこととか。基本的には備忘録。

ABM

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概要

基本戦略

  • 高いLTV(Life Time Value、顧客生涯価値)が見込める顧客を選別する。(マーケティング効率を高めるため)
  • 選別した顧客に対しパーソナライズした施策(キャンペーン等)を打つ。
  • エンゲージメントを高めながら、アップセルやクロスセルを仕掛ける。
  • コミュニケーションについては、MAツールで顧客の行動をトラッキングしタイミングを最適化する。

参考